Уважаеми клиенти и партньори,
 
Във връзка с обявеното извънредно положение в страната ни бихме желали да Ви информираме, че МЕБЕЛИ БАНКО работи със стандартно работно време. Продължаваме да извършваме доставки по график на всички клиенти, заявили услугата "Транспорт" за поръчките си. За нас здравето на клиентите и служителите ни е от първостепенно значение, затова сме взели необходимите предпазни мерки, съгласно разпоредбите на здравните власти.
С цел избягване на струпване на клиенти в офиса ни можете да използвате формите за поръчка и запитвания през сайта ни и телефонните ни номера: 02 414 6868  и 0894 101818.
Желаем на всички здраве и спокойствие!
 
Категории
Контакти


   facebook

Контактен център за
въпроси и поръчки:

 

Работно време:

 

Понеделник -Петък:10:00 -18:30

Събота: почивен ден
Неделя: почивен ден

 

Рекламации

 
Потребители по смисъла на ЗЗП могат да извършват рекламации за закупени от онлайн магазина стоки в съответствие с разпоредбите на Закона за защита на потребителите. Адрес за рекламации: гр. София, кв.Овча купел 1, бул. Президент Линкълн, бл. 423 или чрез mebelibanko@gmail.com. Рекламации по телефон не се приемат.
 
Рекламации се вписват в специален регистър само срещу представяне на касова бележка или фактура, издадена от Продавача, протоколи или други документи, установяващи несъответствието на стоката с договореното, както и други документи, установяващи претенцията по основание и размер..
Претенцията за рекламация се оценява от представител на Продавача на място в магазина, а в случай че това е свързано с големи неудобства за Клиента поради размерите и естеството на продукта – на мястото, където се намира продуктът в рамките на работното време на магазина, като Клиента заплаща всички разходи свързани с огледа и установяване на рекламационните претенции. При удовлетворяване на рекламацията се издава акт за същото в 2 (два) еднообразни екземпляра – по един за всяка от страните.
Привеждането на продукта в съответствие с договора за продажба се извърши в рамките на 30 дни, считано от предявяването на рекламацията от потребителя.
 
При получаване на стоката Клиентът е длъжен незабавно да я прегледа. Ако констатира явни недостатъци, той следва незабавно да информира лицето, извършващо доставката. В този случай се съставя констативен протокол в два еднообразни екземпляра с описание на явните недостатъци, които се подписват от получателя на стоката и представителя на куриерското дружество. В случай, че Клиентът не направи рекламация на момента или дори да направи такава не подпише констативен протокол, същият губи правото по-късно да претендира, че стоката му е доставена с явни недостатъци.
Задължението на Продавача за удовлетворяване на рекламация отпада в следните случаи:
-        опит за ремонт от неоторизирано от Продавача лице;
-        когато при получаването или монтажа на стоката, Купувачът е установил дефект на същата или на елемент от нея и въпреки това го е монтирал и не е осведомил продавача своевременно за открития дефект;
-        неправилно товарене, транспорт, разтоварване от Клиента или неспазване на инструкциите за съхранение, употреба и работа със съответните стоки, описани в съпътстващата стоките документация на производителя или приложимите стандарти;
-        дефект, причинен от неправилна или груба употреба;
-        дефект, причинен от външни причини (включително, но не ограничени до физическо, химическо, електрическо или друго въздействие, несвързано с нормалната експлоатация на продукта, неподходящи консумативи или среда на работа и т.н.);
НАЧИНИ ЗА ПЛАЩАНЕ
СПОДЕЛИ В СОЦИАЛНИТЕ МРЕЖИ

Онлайн магазин от Sharley's
Мебели Банко© 2004 - 2020 Всички права запазени.
Мобилна версия  Таблет версия