ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА МЕБЕЛИ БАНКО

Последна актуализация: 11.10.2026 г.

1. Администратор на личните данни

Онлайн магазин Мебели БАНКО, достъпен на адрес https://www.mebelibanko.com, се управлява от:

„Болиади“ ООД

ЕИК: 130912806

Адрес за контакт: гр. София, ж.к. Овча купел 1, ул. „Президент Линкълн“, бл. 423, партер

Имейл:mebelibanko@gmail.com

Телефон: 02 414 68 68

Уебсайт:https://www.mebelibanko.com

„Болиади“ ООД е администратор на личните данни, обработвани във връзка с функционирането на онлайн магазин Мебели БАНКО, приемането и изпълнението на поръчки, обслужването на клиенти и свързаните с дейността услуги.

Дружеството обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни и останалото приложимо законодателство.

2. Какви лични данни обработваме

В зависимост от начина, по който използвате сайта и услугите ни, можем да обработваме:

• Име и фамилия

• Телефонен номер

• Имейл адрес

• Адрес за доставка

• Данни за получател на поръчката

• Информация за поръчани продукти, заявени услуги и история на поръчките

• Данни за плащане и фактуриране, когато са необходими

• Кореспонденция, запитвания и рекламации

• IP адрес, браузър, вид устройство и технически данни за посещението

• Данни за разглеждани страници, продукти и действия в сайта при приложимите условия

• Избор и предпочитания относно бисквитките

Не събираме умишлено повече лични данни, отколкото са необходими за съответната цел.

3. Цели на обработването

3.1. Обработка и изпълнение на поръчки

Използваме предоставените данни за приемане, потвърждаване, обработване и изпълнение на поръчки, включително организиране на доставка, предоставяне на заявен монтаж и комуникация с клиента.

Правно основание: член 6, параграф 1, буква „б“ от GDPR — изпълнение на договор или предприемане на стъпки по искане на клиента преди сключването му.

3.2. Счетоводни и законови задължения

Обработваме необходимите данни за издаване на фактури, счетоводно отчитане, данъчни задължения и изпълнение на други нормативни изисквания.

Правно основание: член 6, параграф 1, буква „в“ от GDPR.

3.3. Обслужване на клиенти

Използваме данните за отговори на запитвания, информация за доставки, разглеждане на рекламации, упражняване на потребителски права и разрешаване на спорове.

Правното основание зависи от конкретния случай и може да бъде изпълнение на договор, законово задължение или легитимен интерес.

3.4. Сигурност на сайта

Можем да обработваме технически данни с цел защита на сайта, предотвратяване на злоупотреби, установяване на технически проблеми и поддържане на услугата.

Правно основание: легитимен интерес, когато е приложимо и не е надделян от правата и интересите на потребителя.

3.5. Анализ и статистика

При наличие на необходимото съгласие можем да използваме аналитични технологии за измерване на посещенията, разглежданите продукти и действията в сайта с цел подобряване на онлайн магазина.

3.6. Реклама и маркетинг

При предоставено необходимото съгласие можем да използваме рекламни технологии за измерване на ефективността на рекламните кампании, изграждане на рекламни аудитории и персонализиране на рекламни послания.

4. Използвани аналитични и рекламни платформи

В зависимост от действащата техническа конфигурация на сайта и избраното от посетителя съгласие могат да бъдат използвани следните платформи:

Google Analytics 4 — анализ на трафика, потребителското поведение и действията в сайта.

Google Ads — измерване на рекламни кампании, реализации и ремаркетинг.

Meta (Facebook и Instagram) — измерване и оптимизация на рекламни кампании, когато съответните технологии са активни.

OpenAI / ChatGPT Pixel — техническо и рекламно измерване във връзка с рекламни кампании в ChatGPT.

AdForm — рекламно измерване и свързани рекламни технологии, когато са активни.

Използването на тези технологии зависи от действително активните интеграции и от приложимите настройки за съгласие.

Данни могат да бъдат предоставяни на съответните доставчици в обхвата, необходим за функционирането на използваната услуга.

5. Бисквитки и управление на съгласието

Сайтът използва система за управление на съгласието за бисквитки, чрез която посетителите могат да изберат кои категории да разрешат.

Категориите са:

Строго необходими бисквитки — подпомагат основното функциониране на сайта и не могат да бъдат изключени чрез панела за съгласие.

Аналитични бисквитки — използват се за статистика и анализ, когато е предоставено необходимото съгласие.

Маркетингови бисквитки — използват се за рекламно измерване, ремаркетинг и други рекламни цели при необходимото съгласие.

Функционални бисквитки — подпомагат допълнителни функции на сайта.

Посетителят може да промени или оттегли избора си чрез настройките за бисквитки в сайта.

Подробна информация за отделните технологии, цели и срокове за съхранение се предоставя в Политиката за бисквитките.

6. Получатели на личните данни

В зависимост от необходимостта и конкретната поръчка можем да предоставяме данни на:

• Производители, доставчици и изпълнители, участващи в изпълнението на поръчките

• Курирерски и транспортни компании

• Изпълнители на доставка, качване до етаж и монтаж

• Платежни институции и доставчици на платежни услуги

• Счетоводни и правни консултанти

• Хостинг доставчици и компании за техническа поддръжка

• Доставчици на аналитични и рекламни технологии при приложимите условия

• Държавни органи, когато законът изисква това

Предоставят се само данните, необходими за съответната цел.

7. Срокове за съхранение на личните данни

Личните данни се съхраняват за период, необходим за изпълнение на съответната цел и спазване на приложимите законови изисквания.

Данните за поръчки се съхраняват за необходимия период за изпълнение на договорите, обслужване на рекламации и защита на законни права.

Счетоводните и данъчните документи се съхраняват съгласно нормативно установените срокове.

Кореспонденцията с клиенти се съхранява според необходимостта от обслужване и разрешаване на възникнали въпроси.

Данните, събирани чрез аналитични и рекламни технологии, се съхраняват съобразно техните конкретни настройки, приложимите срокове и предоставеното съгласие.

След изтичане на съответния срок данните се изтриват или анонимизират, освен когато законът изисква друго.

8. Предаване на данни извън Европейското икономическо пространство

Някои технологични доставчици могат да обработват лични данни извън Европейското икономическо пространство.

Когато е приложимо, международното предаване се осъществява при спазване на GDPR и чрез подходящи механизми за защита, включително решения за адекватност, стандартни договорни клаузи или други законово признати гаранции.

9. Права на потребителите

При предвидените в GDPR условия имате право:

• Да получите информация и достъп до личните си данни

• Да поискате коригиране на неточни данни

• Да поискате изтриване на лични данни

• Да поискате ограничаване на обработването

• Да получите данните си в преносим формат, когато правото е приложимо

• Да възразите срещу определени видове обработване

• Да оттеглите дадено съгласие

• Да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни

Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди оттеглянето.

За да упражните правата си, можете да се свържете с нас на:

mebelibanko@gmail.com

Ще разгледаме искането Ви в сроковете, предвидени в приложимото законодателство.

10. Сигурност на личните данни

„Болиади“ ООД прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от неразрешен достъп, загуба, неправомерно разкриване и промяна.

Достъпът до информация се предоставя съобразно конкретните служебни задължения и необходимостта от обработване.

11. Лични данни на непълнолетни лица

Онлайн магазинът не е предназначен за самостоятелно сключване на договори от лица, които нямат необходимата правоспособност за това.

Не събираме умишлено лични данни на деца за рекламно профилиране.

12. Промени в Политиката за поверителност

„Болиади“ ООД може да актуализира настоящата политика при промяна на дейността, използваните технологии или приложимото законодателство.

Актуалната версия се публикува на:

https://www.mebelibanko.com

13. Контакт по въпроси за личните данни

За въпроси относно обработването на лични данни и упражняване на права по GDPR можете да се свържете с:

„Болиади“ ООД — Мебели БАНКО

ЕИК: 130912806

Адрес за контакт: гр. София, ж.к. Овча купел 1, ул. „Президент Линкълн“, бл. 423, партер

Имейл: mebelibanko@gmail.com

Телефон: 02 414 68 68

Уебсайт: https://www.mebelibanko.comе на доставка, предоставяне на заявен монтаж и